Detalii referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protectia datelor – GDPR), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.
Deoarece transparenta este unul dintre principiile esentiale ale acestui cadrul legal, am intocmit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre prin site-ul www.ACC-MAG.ro.
Deoarece legislatia se poate modifica, ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceast document, pentru a transmite orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale.
Ne puteti contacta:
Denumirea companiei: SMART WORLD COMMERCE SRL
Adresa Sediului Social: str. Foisorului, nr. 11, bl. F7C, sc. 2, ap. 39, Bucuresti (Sectorul 3), 031173
Cod unic de inregistrare: RO46313715
Nr. Reg. Comertului: J40/11468/2022
Avand datele de contact precizate mai sus (in continuare “ACC-MAG.ro”) prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 (Regulamentul) si a celorlalte prevederi legale aplicabile in materia prelucrarii datelor cu caracter personal.
Este importante pentru noi sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs asa ca va incurajam sa contactati echipa ACC-MAG.ro pentru orice tine de protectia datelor dumneavoastra, accesand Panoul de control GDPR.
Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt colectate direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Principalele date / categorii de date prelucrate de ACC-MAG.ro pot fi, dupa caz si in functie de scopurile asociate prelucrarii, una sau mai multe dintre urmatoarele:
Cand va creati un cont ne furnizati: Nume, prenume
Date de contact si /sau adresa pentru livrare (numar de telefon personal, adresa de email, adresa de domiciliu/resedinta, etc),
Date aflate in actul de identitate, altele decat cele mai sus mentionate (precum CNP in anumite cazuri);
Preferinte aflate in legatura cu tipurile de servicii si produse oferite de catre ACC-MAG.ro si/sau comercializate prin intermediul platformei (precum istoric de navigare, etc), evaluarea produselor si serviciilor
Date personale precum identificatorul online al clientilor nostri, date de geolocalizare, varsta, sex, etc. se pot prelucra aferent accesarii Site-ului si navigarii in platforma, ACC-MAG.ro putand structura datele pe diverse categorii si criterii de interes, conform Politicii de cookies.
Va oferim si posibilitatea de a va inregistra pe site-ul ACC-MAG.ro prin contul dvs Facebook sau Google. Indiferent pe care dintre aceste 2 optiuni alegeti sa va inregistrati, veti fi directionati catre o pagina administrata de Facebook Inc / Google LLC, unde acestia va vor informa cu privire la transferul datelor dvs. catre noi, ACC-MAG.ro. Puteti consulta politicile de confidentialitate Facebook, respectiv Google, folosind urmatoarele link-uri: https://www.facebook.com/about/privacy si https://policies.google.com/privacy
Nu colectam si nu prelucram date sensibile incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.
Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii:
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor ACC-MAG.ro in beneficiul si/sau la solicitarea dumneavoastra.
In functie de caz, pot fi:
Prelucrarea comenzilor, preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
Crearea si administrarea contului in cadrul ACC-MAG.ro;
Returnarea produselor conform prevederilor legale;
Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
Gestionarea si asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile si serviciile noastre.
De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.
Marketing
Pentru ca ne dorim sa va tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte sau promotii pentru produsele care va intereseaza, va putem trimite informari prin e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc. acestea continand informatii generale/tematice, informatii cu privire la produse complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi sondaje de opinie, informatii cu privire la promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Favorite,.
De asemenea ne asiguram intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs. si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. si nu va afecteaza similar intr-o masura semnificativa.
In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs. prealabil. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin:
– Modificarea setarilor din contul de client in sectiunea “Doresc sa ma abonez la newsletter”;
– Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi; sau prin contactandu-ne si comunicand dezabonarea la adresa de e-mail comenzi@acc-mag.ro
Pentru apararea intereselor noastre legitime
Pentru:
– Masuri de protectie fata de atacuri cibernetice,
– Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea de informatii necesare catre autoritatile publice competente;
– Si alte masuri de gestionare a diverselor altor riscuri posibile in temeiul legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale.
Pentru imbunatatirea serviciilor noastre
Pentru ca ne dorim sa va oferim cea mai buna experienta de cumparare online, ne dorim in permanenta sa ne imbunatatim serviciile pentru dumneavoastra. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs. de cumpararor, de exemplu va putem invita sa completati chestionare de satisfactie urmare a finalizarii unei comenzi sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.
Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate in niciun fel.
In orice situatie in care folosim informatii cu privire la dumneavoastra pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile clientilor nostri fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii dvs. in cel mai scurt timp posibil.
Cat timp vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal
Ca regula generala, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cat timp aveti un cont pe site-ul ACC-MAG.ro.
Dar puteti sa ne solicitati in orice moment stergerea anumitor informatii oferite de dvs. sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari in cel mai scurt timp posibil, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dumneavoastra cu caracter personal
In functie de caz:
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plata/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
– furnizorilor de servicii IT;
– altor societati cu care dezvoltam programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre ACC-MAG.ro.
Indiferent de situatie, ne asiguram ca accesul la datele dumneavoastra de catre terte persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.
De asemenea, in cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.
Securitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal
Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei si a legislatiei in vigoare.
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.
Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati LibraPay. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS.
In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Drepturile dumneavoastra si modul de exercitare al acestora
Societatea noastra este responsabila pentru facilitarea exercitarii oricaruia dintre drepturile dumneavoastra mentionate mai jos.
Puteti solicita oricand accesul la datele dvs., corectarea eventualelor greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
Va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor. Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste le puteti regasi mai jos.
Pentru protectia datelor dumneavoastra, pentru a preveni abuzul unor persoane rau-voitoare care ar urmari accesul la datele dumneavoastra, societatea noastra este posibil sa va solicite parcurgerea prealabila a unor pasi de identificare, pentru a ne asigura ca dumneavoastra sunteti persoana care va exercitati drepturile mai jos amintite prin intermediul unei solicitari. Daca primim o solicitare din partea dvs. privind exercitarea oricaruia dintre drepturile de mai sus, va putem cere informatii suplimentare pentru a va verifica identitatea inainte de a actiona in baza cererii formulate.
Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus.
In cazul in care persoana vizata introduce o cerere in format electronic pentru exercitare drepturilor sale, informatiile vor fi furnizate de societatea noastra tot in format electronic acolo unde este posibil, cu exceptia cazului in care persoana vizata solicita un alt format.
Ne angajam sa raspundem la orice solicitari valide in termen de 30 de zile, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum 60 de zile. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. De asemenea este posibil sa va intrebam daca puteti sa ne precizasi ce doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
In anumite situatii expres prevazute de legislatia aplicabila, putem taxa o cerere de acces care va lua in calcul costurile administrative necesare pentru indeplinirea cererii.
In ipoteza In care, ca urmare a aplicarii unor dispozitii legale, societatea noastra nu poate da curs, in tot sau in parte, unei cereri a persoanei vizate de prelucrare, atunci situatiile de exceptie aplicabile vor fi comunicate solicitantului prin intermediul raspunsul inaintat acestuia de societatea noastra in legatura cu cererea in cauza.
Puteti sa ne cereti:
Dreptul de acces: Abonare si Verificare Date
Aveti dreptul de acces, conform articolului 15 din Regulament, respectiv de a obtine din partea ACC-MAG.ro o confirmare ca prelucreaza sau nu date personale care va privesc si, in caz afirmativ urmatoarele informatii: (a) scopurile prelucrarii; (b) categoriile de date cu caracter personal vizate; (c) destinatarii sau categoriile de destinatari carora datele cu caracter personal le-au fost sau urmeaza sa le fie divulgate, in special destinatari din tari terte sau organizatii internationale; (d) acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizeaza ca vor fi stocate datele cu caracter personal sau, daca acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili aceasta perioada; (e) existenta dreptului de a solicita rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal ori restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal sau a dreptului de a se opune prelucrarii; (f) dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere; (g) in cazul in care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la client, orice informatii disponibile privind sursa acestora; (h) existenta unui proces decizional automatizat incluzand crearea de profiluri, mentionat la articolul 22 alineatele (1) si (4) din Regulament, precum si, cel putin in cazurile respective, informatii pertinente privind logica utilizata si privind importanta si consecintele preconizate ale unei astfel de prelucrari pentru persoana vizata. In cazul in care datele cu caracter personal sunt transferate catre o tara terta sau o organizatie internationala, aveti dreptul sa fiti informat cu privire la garantiile adecvate in temeiul articolului 46 din Regulament referitoare la transfer.
Rectificarea: Actualizare Date
Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete, fara intarzieri nejustificate, conform articolului 16 din Regulament. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, aveti dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.
Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.
Dreptul la stergerea datelor: Vreau sa fiu uitat
Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal, dar numai in cazul in care:
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
– v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); sau
– dati curs unui drept legal de a va opune; sau
– acestea au fost prelucrate ilegal; sau
– ne revine o obligatie legala in acest sens.
Aveti dreptul de a obtine din partea ACC-MAG.ro stergerea datelor cu caracter personal care va privesc (conform articolului 17 din Regulament), fara intarzieri nejustificate, cu exceptia anumitor ipoteze prevazute de Regulament, daca se aplica unul dintre urmatoarele motive:
– datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
– va retrageti consimtamantul in baza caruia are loc prelucrarea in masura in care prelucrarea se bazeaza exclusiv pe consimtamant si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
– va opuneti prelucrarii efectuata in scopul unui interes public ori in scopul intereselor legitime urmarite de ACC-MAG.ro sau de o terta parte si nu exista motive legitime care sa prevaleze fata de interesele/drepturile si libertatile dvs fundamentale in ceea ce priveste prelucrarea sau va opuneti prelucrarii in scopuri de marketing direct
– datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
– datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care revine ACC-MAG.ro in temeiul dreptului intern sub incidenta caruia se afla acesta;
– alte situatii prevazute de Regulament in masura in care sunt aplicabile
Dreptul la restrictionarea prelucrarii
Ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai in cazul in care:
– acuratetea lor este contestata (a se vedea sectiunea de rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora; sau
– prelucrarea este ilegala, dar nu doriti ca datele sa fie sterse; sau
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveti nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apara un drept in instanta; sau
– v-ati exercitat dreptul de a va opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare.
Putem continua sa folosim datele dvs. cu caracter personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care:
– avem consimtamantul dvs.; sau
– pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta; sau
– pentru a proteja drepturile ACC-MAG.ro sau ale altei persoane fizice sau juridice.
Dreptul la portabilitatea datelor
Ne puteti cere sa va furnizam datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt operator de date, dar in fiecare caz numai daca:
– prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. sau pe incheierea sau executarea unui contract cu dvs; si
– prelucrarea se face prin mijloace automate.
Dreptul la opozitie atunci cand prelucrarea este efectuata in scopul intereselor legitime
In orice moment aveti dreptul de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii efectuata in scopul unui interes public ori in scopul intereselor legitime urmarite de noi sau de o terta parte, inclusiv crearii de profiluri. In acest caz, ACC-MAG.ro nu va mai prelucra datele dvs cu caracter personal, cu exceptia cazului in care demonstreaza ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dvs sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
Dreptul de opozitie la prelucrarea in scop de marketing direct
Atunci cand prelucrarea are drept scop marketingul direct, aveti dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii in acest scop a datelor cu caracter personal care va privesc, inclusiv crearii de profiluri, in masura in care este legata de marketingul direct respectiv. Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia la care s-a ajuns in urma luarii automate a deciziilor:
Dreptul de retragere a consimtamantul
Plangeri
In cazul in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. , aveti dreptul de a va retrage in orice moment consimtamantul. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. Ipoteza retragerii consimtamantului nu este aplicabila in cazurile in care temeiul prelucrarii nu este consimtamantul.
Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
email:anspdcp@dataprotection.ro
Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.
*Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment ACC-MAG.ro pentru protectia datelor prin transmiterea unei solicitari scrise.
